よくある質問

FAQ

サービスの内容や料金、進め方など、お客様からよくいただくご質問をまとめました。

AI検索・AEO/LLMO

Q AEOとLLMOはそれぞれ何を指す言葉ですか?

A

AEO(Answer Engine Optimization)は、Google AI Overviewや強調スニペットなど「検索結果内で直接回答として表示される」ことを狙う対策です。LLMOは、ChatGPTやPerplexityなどの生成AIの回答内で自社の情報が引用・言及されやすくするための対策を指します。従来のSEOが「検索順位」を目的とするのに対し、AEO/LLMOは「AIの回答内での露出」を目的とする点が異なります。

Q AEO/LLMO対策は、従来のSEO対策と置き換わるものですか?

A

置き換わるものではなく、従来のSEOを土台としながら、AI検索という新しい経路への対応を加えるものと捉えるのが実態に近いです。検索エンジンでの評価とAIによる引用のされやすさには重なる部分も多く、質の高いコンテンツを作るという基本姿勢はSEOとAEO/LLMOで共通しています。当社の支援経験では、両方を並行して進める企業が増えています。

Q AEO/LLMO対策は、どのような企業でも取り組む必要がありますか?

A

生成AIを使った情報収集は業種を問わず広がっているため、多くの企業にとって無関係ではないテーマになりつつあります。ただし優先度は事業内容によって異なり、BtoB事業や専門性の高いサービスほど、AI検索経由での比較検討に影響を受けやすい傾向があります。まずは自社名や関連キーワードで、実際にAIにどう回答されるかを確認してみることから始めるとよいでしょう。

Q AIMentionでは具体的にどのようなことが計測できますか?

A

ChatGPT・Gemini・Perplexityなどの生成AIに対して、自社に関連するキーワードで質問した際に、自社名やサービスがどの程度言及されているかを定期的に計測できます。競合との言及状況の比較にも活用いただけます。当社自身もAEO/LLMO施策の効果測定にAIMentionを利用しており、施策の前後でどう変化したかを確認する際の起点として役立っています。Freeプランもございますので、まずは自社の現状把握から始めていただけます。

Q AIMentionはどのような企業におすすめですか?

A

AEO/LLMO対策にこれから取り組む企業や、既に取り組んでいる施策の効果を数値で確認したい企業に向いています。競合との言及状況を比較したい場合や、生成AIからの引用を重視する事業を展開している企業にも活用いただきやすいサービスです。Freeプランから利用できますので、まずは自社名の言及状況を確認するところから始めていただけます。

Q AIMentionの利用を始めるのに、専門知識は必要ですか?

A

特別な専門知識がなくても、計測したいキーワードを設定するだけで利用を開始できます。計測結果の見方や、そこからどのような施策につなげればよいかについては、当社のマーケティング支援と組み合わせてご相談いただくことも可能です。操作に迷った際のサポート体制も整えていますので、まずはFreeプランで実際の画面や計測結果を確認いただくことをおすすめします。

Q ChatGPTやPerplexityに自社の情報を引用してもらうには、どうすればよいですか?

A

生成AIは学習データやWeb検索の結果をもとに回答を生成するため、自社サイトの情報が正確かつ構造的に整理されていることが前提になります。質問に対して端的に答える文章構造や、公式情報としての信頼性を高めることが引用されやすさにつながります。当社の支援経験では、既存コンテンツの構成を見直すところから着手するケースが多いです。

Q AI検索対策とWebサイトの表示速度は関係がありますか?

A

直接的な評価要素として明言されているわけではありませんが、生成AIも情報源となるサイトの信頼性や利用しやすさを踏まえて情報を扱っていると考えられます。表示速度やセキュリティ面の基本的な整備は、従来のSEOにおいても重要視されてきた要素であり、AI検索対策の土台としても引き続き整えておくべき項目といえます。

Q AI検索で自社が引用されているかを、自分で確認する方法はありますか?

A

ChatGPTやPerplexityなどに、自社に関連する質問を実際に入力し、回答内容を確認する方法が最も手軽です。ただし生成AIの回答は毎回一定ではなく、質問の仕方によっても変わるため、単発の確認だけでは実態を把握しきれない面があります。継続的かつ定量的に把握したい場合は、AIMentionのような計測ツールの活用が現実的な選択肢になります。

Q Google AI Overviewとは何ですか?

A

Google AI Overviewとは、Google検索結果の上部に、AIが複数の情報源をもとに生成した要約回答が表示される機能です。ユーザーが検索結果のリンクをクリックしなくても、AI Overview内で疑問が解決してしまうケースが増えており、従来のクリック率に影響を与える要因として注目されています。

Q Google AI Overviewに表示されるためには、何が重要ですか?

A

検索意図に対して端的かつ正確に答える文章構造にすることが重要とされています。質問形式の見出しの直後に、結論を簡潔にまとめた文章を配置する構成は、AI Overviewでの抜粋対象になりやすい傾向があります。あわせて、従来のSEOで重視されてきた検索上位表示自体も、AI Overviewに情報源として採用される前提条件として引き続き重要です。

Q Google AI Overviewに表示されると、どのようなメリットがありますか?

A

検索結果の目立つ位置に自社の情報が表示されることで、認知の機会が増える点がメリットとして挙げられます。一方で、AI Overview内で疑問が完結してしまいクリックにつながらない場合もあるため、表示イコールアクセス増加とは限りません。ブランド認知や信頼性の向上という側面から捉える企業が多い印象です。

Q 従来のSEOとAI検索対策で、最も大きな違いは何ですか?

A

従来のSEOは「検索結果一覧の中で上位に表示されること」を主な目的とするのに対し、AI検索対策(AEO/LLMO)は「AIが生成する回答の中に、自社の情報が引用・言及されること」を目的とする点が大きな違いです。評価される情報の粒度も、ページ単位ではなく文章単位・事実単位で扱われる傾向が強くなっています。

Q SEO対策をしていれば、AI検索対策は特に意識しなくても大丈夫ですか?

A

質の高いコンテンツを作るという基本姿勢は共通しているため、SEO対策がまったく無駄になるわけではありません。ただし、AIが回答を生成しやすい文章構造(質問形式の見出しと端的な回答など)は、従来のSEOだけでは十分に意識されてこなかった観点です。当社の支援経験では、既存のSEO記事を土台にAEO観点でリライトする進め方が効率的です。

Q AI検索の普及によって、これまでのSEO対策は不要になりますか?

A

不要になるとは考えにくく、検索エンジンでの評価とAIによる情報の扱われ方には共通する部分が多いため、両立を前提に取り組む企業が増えています。ユーザーの情報収集手段が多様化しているだけと捉え、従来のSEOで培った知見を活かしながら、AI検索向けの観点を追加していくアプローチが現実的です。当社の支援経験でも、既存のSEO資産を無駄にせず活かす形での対応を心がけています。

サービス・料金・契約

Q アズ・マーケティングは、どのような支援を行っていますか?

A

Web制作・運用、Webマーケティング(SEO・AEO/LLMO対策・広告運用)、インサイドセールス支援、撮影・動画制作など、デジタルマーケティング領域を幅広く支援しています。加えて、SaaSプロダクトの開発・運営や業務システムの開発といった新規プロダクト開発も行っており、支援を通じて得た知見を自社プロダクトに、自社プロダクトの運営知見を支援に還元する形で事業を展開しています。

Q 一部の業務だけを部分的に依頼することも可能ですか?

A

可能です。Webサイト制作のみ、広告運用のみといった単発・部分的な依頼にも対応しています。複数の領域にまたがる課題がある場合は、全体像を踏まえた上でどこから着手すべきかをご提案することもできます。まずは現状の課題感をお聞かせいただければ、無理のない範囲での支援内容をご提案いたします。ご予算やスケジュールに応じた進め方もあわせてご相談いただけます。

Q 支援を依頼する場合、料金の目安はどれくらいですか?

A

料金は支援範囲や規模、貴社の課題により大きく異なります。Webサイト制作のスポット対応から、月次のマーケティング支援の伴走型契約まで、柔軟にご提案可能です。貴社の現状や目指すゴールをお聞かせいただいた上で、個別にお見積りいたします。まずはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。ヒアリングやお見積りの段階で費用が発生することはありません。

Q 料金は分割払いなど、支払い方法に融通は利きますか?

A

契約内容や支援期間に応じて、月額での分割払いにも対応可能な場合があります。一括での前払いが難しい場合は、その旨をご相談いただければ、無理のない支払い方法をご提案いたします。具体的な支払い条件は契約内容により異なりますので、お見積りの際にあわせてご確認ください。お困りの事情がある場合も、遠慮なくご相談いただければと思います。

Q 契約期間には、決まった縛りがありますか?

A

案件の内容によって柔軟に対応しています。単発のスポット制作から、半年・1年単位の伴走型契約まで幅広く対応可能です。マーケティング施策は効果が出るまでに一定の期間を要することが多いため、中長期的な伴走契約をおすすめするケースもありますが、まずはスポットでお試しいただくことも可能です。当社の支援経験では、短期間で進め方を確認してから契約形態を検討される企業も少なくありません。

Q 支援を受ける際、どのような体制でやり取りすることになりますか?

A

案件の規模や内容に応じて、専任の担当者が窓口となり、必要に応じて制作・広告運用・SEOなど各領域の担当者が連携する体制で対応しています。定例の打ち合わせやレポーティングの頻度は、貴社のご要望に合わせて調整可能です。まずはお問い合わせの際に、希望される体制についてもお聞かせください。担当者間の情報共有は当社側で行うため、都度同じ説明を繰り返していただく必要はありません。

Q 対応していない業種はありますか?

A

BtoB・BtoCを問わず、幅広い業種の支援実績があります。特定の業種に限定しているわけではありませんが、法令上の制約が特に厳しい業種など、内容によってはご相談の上で対応可否を判断させていただく場合があります。まずは貴社の事業内容と課題をお聞かせいただければ、対応可能かどうかを含めてご案内いたします。

Q 遠方の企業でも支援を依頼できますか?

A

オンラインでの打ち合わせを中心に、全国の企業様からのご依頼に対応しています。地域による対応の差はほとんどなく、必要に応じて訪問での打ち合わせにも対応可能です。まずはオンラインでの初回ヒアリングから始めていただくことが多く、遠方だからといって支援内容に制約が生まれることはありません。当社の支援経験でも、遠方の企業様とオンラインのみで長期にわたり伴走しているケースが複数あります。

Q お問い合わせから契約まで、どのような流れになりますか?

A

まずお問い合わせフォームより、現状の課題や実現したいことをお聞かせいただきます。その内容をもとに初回のヒアリングを行い、支援内容や進め方についてご提案いたします。内容にご納得いただけましたら、お見積り・契約条件のご確認を経て契約という流れが基本です。ヒアリングまでは無料で対応しておりますので、ご検討段階でもお気軽にお問い合わせください。

Q 問い合わせをすると、すぐに営業されるのでしょうか?

A

まずは貴社の現状や課題をお伺いすることを目的としており、初回のヒアリングの場で契約を前提とした強い営業を行うことはありません。お話をお伺いした上で、支援が有効だと判断できる場合にご提案する形を基本としています。ご検討の結果、依頼を見送られる場合でも問題ございませんので、お気軽にお問い合わせください。

Web制作・SEO・広告

Q Webサイトのリニューアルは、どのようなタイミングで検討すべきですか?

A

デザインの古さやスマートフォン表示への未対応、更新のしづらさなど、運用面での不便を感じ始めたタイミングが検討の目安になります。また、事業内容やサービスラインナップが変わり、現状のサイトでは伝えきれなくなった場合も、リニューアルを検討する良いきっかけです。まずは現状のサイトの課題を整理するところからご相談いただけます。

Q Webサイト制作では、どこまで対応してもらえますか?

A

サイト構成の設計、デザイン、コーディングといった制作工程に加え、公開後の運用・更新サポート、SEOを意識したページ構成のご提案まで対応しています。既存サイトの部分的なリニューアルにも対応可能です。制作後の運用体制についても、貴社のご希望に応じて柔軟にご提案いたします。公開後にご自身で更新される場合の操作レクチャーにも対応しています。

Q SEO対策はどのくらいの期間で効果が出ますか?

A

SEOは検索エンジンの評価が反映されるまでに一定の時間を要する施策のため、一般的に効果を実感し始めるまで数ヶ月単位の期間が必要とされています。ただし、サイトの状態や競合状況、施策の内容によって幅があり、一概に断定はできません。当社の支援経験でも、コンテンツの追加・改善を継続しながら中長期的に順位・流入を見ていくケースがほとんどです。短期間での急激な順位変動を保証する施策ではない点にご留意ください。

Q SEO対策には、具体的にどのような施策が含まれますか?

A

サイト内部の構造やコンテンツを整える内部対策(キーワード設計、見出し構成、表示速度改善等)と、他サイトからの被リンクや外部からの評価を高める外部対策に大別されます。当社の支援経験では、まず内部対策から着手し、コンテンツの質を高めながら中長期的に外部からの評価を積み上げていく進め方が現実的です。優先順位はサイトの現状によって異なるため、まずは現状分析から始めることをおすすめします。

Q Google広告の運用代行では、どこまで対応してもらえますか?

A

アカウント設計、キーワード選定、広告文・バナーの作成、入札調整、レポーティングまで一貫して対応しています。運用開始後もデータを見ながら継続的に改善を行い、成果につながりやすい形に調整していきます。広告予算の規模に関わらずご相談いただけますので、まずは現状の課題をお聞かせください。既に運用中の広告アカウントの改善診断からご依頼いただくことも可能です。

Q 広告運用の効果は、どのように報告してもらえますか?

A

クリック数や表示回数といった基本的な指標に加え、コンバージョン(問い合わせ・購入等)の発生状況をもとにしたレポートを、あらかじめ取り決めた頻度でご提供しています。数値の羅列だけでなく、その数値から見える課題と次の施策案をあわせてお伝えすることを重視しています。レポーティングの頻度・形式はご要望に応じて調整可能です。

Q MA(マーケティングオートメーション)とは、どのような仕組みですか?

A

MAとは、見込み顧客の行動データをもとに、メール配信やスコアリングなどの営業・マーケティング活動を一部自動化する仕組みです。問い合わせ前の検討段階にある見込み顧客に対して、興味関心に応じた情報を継続的に届けることで、商談化までの後押しをする役割を担います。当社の支援経験では、ツール導入だけでなく、配信するコンテンツの設計まで含めて成果につながりやすくなる傾向があります。

Q MAの導入は、どのような企業に向いていますか?

A

見込み顧客の数が一定以上あり、営業担当者だけでは一人ひとりに丁寧なフォローをしきれていない企業に向いています。特にBtoB事業で、検討期間が長い商材を扱う企業ほど効果を実感しやすい傾向があります。導入だけでなく、運用体制やコンテンツの整備もあわせて必要になるため、当社では導入前の設計段階からご支援しています。

Q 会社紹介や採用向けの動画制作は依頼できますか?

A

会社紹介動画、採用向け動画、サービス紹介動画など、目的に応じた企画・撮影・編集まで一貫して対応しています。撮影場所や出演者の手配についてもご相談いただけます。まずはどのような場面で動画を活用したいか(採用サイト、展示会、SNS等)をお聞かせいただければ、適した構成をご提案いたします。動画の長さや尺のご要望にも柔軟に対応可能です。

Q 商品・サービスの写真撮影のみを依頼することは可能ですか?

A

可能です。ECサイト用の商品写真、採用ページ用の社内・社員の写真など、単発の撮影依頼にも対応しています。撮影後の簡単なレタッチにも対応可能です。用途(Webサイト掲載、パンフレット、SNS等)によって適した構図や仕上がりが異なりますので、事前にご希望の用途をお聞かせください。撮影点数や納品形式についても事前にすり合わせを行います。